Atendimento
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A Lídia Lavinia Boutique atua em conformidade com a legislação vigente e preza pela transparência em suas relações comerciais.
Compras realizadas com finalidade de revenda, ainda que efetuadas no CPF, possuem natureza comercial, não se caracterizando como aquisição para uso próprio ou consumo final.
Nesses casos, a relação com o consumidor final — incluindo troca, devolução, desistência ou atendimento pós-venda — é de responsabilidade exclusiva de quem realiza a revenda, não havendo vínculo dessa relação com a Lídia Lavinia Boutique, exceto nas hipóteses legais, como defeito comprovado do produto.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas para uso próprio podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deverá estar sem indícios de uso, em sua embalagem original, com todos os itens recebidos.
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deverá comunicar o ocorrido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando registros que permitam a análise.
Confirmado o defeito, será realizada a troca do produto ou o estorno do valor pago, conforme a legislação aplicável.
Esta condição aplica-se tanto a compras para uso próprio quanto a compras com finalidade de revenda.
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos adquiridos com finalidade de revenda, inclusive quando a compra for realizada no CPF, exceto em caso de defeito comprovado.
Não é autorizado, em hipótese alguma, o uso da nossa logomarca, identidade visual ou conteúdos por terceiros.
A Lídia Lavinia Boutique não concorda com a prática de dropshipping envolvendo seus produtos.
Solicitações que não atendam aos critérios desta política poderão ser recusadas.
Esta política é válida para compras realizadas em nosso site oficial.
Política vigente a partir de dezembro/2025.
Lídia Lavinia Boutique